Política de Privacidade do kipiA

Última atualização: 10 de setembro de 2026

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como o kipiA ("kipiA", "aplicativo", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

O kipiA é um aplicativo operado por Carolina de Andrade Lanhas, destinado à descoberta, inspiração, organização e planejamento de viagens.

Entre suas funcionalidades, o aplicativo poderá permitir que o usuário:

Descubra destinos, eventos, experiências e conteúdos relacionados a viagens;
Organize planejamentos, roteiros, orçamentos e checklists;
Salve destinos e conteúdos de interesse;
Receba sugestões personalizadas de destinos e roteiros;
Utilize recursos de inteligência artificial para auxiliar na elaboração de planejamentos;
Configure preferências de viagem;
Participe de uma comunidade, quando essa funcionalidade estiver disponível.

1.1. Natureza do serviço

O kipiA é uma plataforma digital de planejamento e descoberta de viagens. Não é, por si só, uma agência de viagens, operadora turística, companhia aérea, hotel, seguradora ou prestadora de serviços turísticos.

O aplicativo não realiza reservas, não emite passagens, não comercializa hospedagens, não recebe pagamentos por serviços turísticos e não executa diretamente os serviços eventualmente apresentados em seus conteúdos ou anúncios.

O kipiA poderá apresentar publicidade, ofertas, conteúdos patrocinados ou indicações comerciais de empresas relacionadas ao turismo, inclusive mediante programas de afiliação ou outras formas legítimas de remuneração.

A exibição de um anúncio, oferta ou indicação comercial não significa que o kipiA seja o fornecedor do serviço, que tenha realizado uma reserva ou que garanta preço, disponibilidade, qualidade, segurança ou execução do serviço anunciado.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do kipiA e com os avisos específicos apresentados no aplicativo.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados pelo kipiA é:

Controladora: Carolina de Andrade Lanhas Aplicativo: kipiA E-mail de contato: kipiaviagens@gmail.com

A controladora é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito do aplicativo.

O kipiA utiliza a plataforma Base44 para desenvolvimento, hospedagem, infraestrutura e/ou disponibilização de recursos tecnológicos, conforme os serviços efetivamente contratados. O Base44 poderá tratar dados pessoais na condição de fornecedor ou operador, quando atuar em nome da controladora, ou de acordo com suas próprias responsabilidades legais, quando aplicável.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta Política, conforme a forma de utilização do aplicativo.

3.1. Dados de cadastro e conta

Podemos coletar:

Nome de exibição, escolhido pelo usuário para identificação no aplicativo e na comunidade;
Endereço de e-mail, utilizado para criação e autenticação da conta, recuperação de acesso e comunicações relacionadas ao serviço;
Foto de perfil, quando o usuário optar por adicioná-la;
Dados disponibilizados por meio de login social, caso essa modalidade seja oferecida e utilizada pelo usuário.

3.2. Dados relacionados ao planejamento de viagens

Podemos tratar informações inseridas voluntariamente pelo usuário para utilizar as funcionalidades do kipiA, tais como:

Destinos, cidades, países e locais de interesse;
Datas ou períodos de viagem;
Preferências de viagem;
Roteiros, planejamentos e checklists;
Orçamentos e estimativas de custos;
Favoritos e itens salvos;
Informações utilizadas para personalizar sugestões de destinos e roteiros;
Alertas ou parâmetros de planejamento, caso alguma funcionalidade desse tipo seja disponibilizada;
Itens adicionados à lista de desejos (wishlist).

Essas informações são utilizadas para permitir que o usuário organize suas viagens e receba sugestões compatíveis com as preferências e os parâmetros informados.

O usuário deve evitar inserir dados pessoais sensíveis, documentos, senhas, informações financeiras confidenciais ou outros dados desnecessários nas áreas de planejamento ou comunidade.

3.3. Conteúdos publicados na comunidade

Quando o usuário participar voluntariamente da comunidade, poderemos coletar e disponibilizar, conforme as funcionalidades do aplicativo:

Postagens;
Comentários;
Respostas;
Curtidas ou outras interações;
Nome de exibição associado ao conteúdo;
Denúncias e relatórios enviados sobre conteúdos ou comportamentos.

Os conteúdos publicados em áreas públicas ou acessíveis a outros usuários poderão ser visualizados por terceiros.

O usuário é responsável pelo conteúdo que publica e deve evitar a divulgação de informações pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada.

3.4. Newsletter e comunicações promocionais

Quando o usuário optar por receber novidades, conteúdos, ofertas ou comunicações promocionais, poderemos coletar:

Endereço de e-mail;
Registro da adesão;
Origem do cadastro;
Preferências relacionadas às comunicações, quando aplicável.

O usuário poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de descadastramento disponibilizado na mensagem ou pelo canal de contato indicado nesta Política.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias à execução do serviço, à segurança da conta ou ao cumprimento de obrigações legais.

3.5. Dados técnicos e registros de acesso

Podemos coletar dados técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e ao diagnóstico do aplicativo, tais como:

Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Informações básicas do dispositivo e do navegador;
Sistema operacional;
Identificadores técnicos, quando utilizados;
Registros de erros, falhas e eventos de segurança;
Informações relacionadas ao funcionamento das funcionalidades utilizadas.

A coleta desses dados observará os princípios da necessidade, adequação e segurança.

3.6. Cookies e tecnologias semelhantes

O kipiA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Permitir o funcionamento adequado do aplicativo;
Manter sessões e preferências;
Melhorar a segurança;
Compreender o uso das funcionalidades;
Produzir estatísticas e aprimorar a experiência do usuário;
Quando aplicável, realizar ações de publicidade, mensuração ou afiliação, observadas as autorizações e exigências legais pertinentes.

Quando necessário, serão disponibilizados mecanismos de gerenciamento de preferências e consentimento.

4. Uso de inteligência artificial

O kipiA poderá utilizar recursos de inteligência artificial para auxiliar o usuário na descoberta de destinos, elaboração de roteiros, organização de planejamentos e personalização de sugestões.

Para isso, poderão ser utilizados dados fornecidos pelo usuário, como:

Destino ou região de interesse;
Datas ou período da viagem;
Preferências;
Perfil de viagem;
Orçamento informado;
Atividades desejadas;
Informações relacionadas ao planejamento.

A inteligência artificial será utilizada como ferramenta de apoio ao planejamento, podendo gerar sugestões, textos, estimativas e recomendações com base nas informações disponíveis.

As respostas e recomendações geradas por inteligência artificial podem conter imprecisões, desatualizações ou informações incompletas. O usuário deve verificar, por conta própria, informações relevantes antes de tomar decisões, especialmente aquelas relacionadas a preços, horários, regras de entrada, segurança, saúde, documentação, transporte e condições de viagem.

O kipiA não garante que toda a recomendação gerada pela IA seja adequada às necessidades individuais do usuário.

Quando houver utilização de fornecedores externos de inteligência artificial, os dados poderão ser tratados por esses fornecedores conforme os serviços contratados e as respectivas políticas aplicáveis. O kipiA buscará adotar medidas para limitar o compartilhamento aos dados necessários à finalidade pretendida.

O kipiA não deverá utilizar dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais desnecessárias para gerar recomendações.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

5.1. Funcionamento e disponibilização do aplicativo

Criar, autenticar e administrar contas;
Permitir o acesso às funcionalidades do kipiA;
Recuperar o acesso à conta;
Salvar e organizar planejamentos, roteiros, favoritos e checklists;
Processar informações inseridas pelo usuário para gerar sugestões e personalizações;
Enviar comunicações necessárias à execução do serviço.

5.2. Personalização da experiência

Sugerir destinos, roteiros, eventos e conteúdos;
Personalizar recomendações com base nas preferências e informações fornecidas;
Organizar resultados de busca e conteúdos de interesse;
Melhorar a relevância das funcionalidades oferecidas;
Auxiliar na elaboração de planejamentos por meio de inteligência artificial.

As sugestões apresentadas pelo kipiA têm caráter informativo e de planejamento. Elas não constituem garantia de disponibilidade, preço, qualidade, segurança ou adequação de determinado serviço turístico.

5.3. Funcionamento da comunidade

Exibir conteúdos publicados voluntariamente;
Associar publicações ao nome de exibição escolhido pelo usuário;
Permitir comentários, respostas e interações;
Receber e analisar denúncias;
Moderar conteúdos;
Ocultar, restringir ou remover conteúdos que violem os Termos de Uso ou a legislação aplicável;
Aplicar medidas de segurança, inclusive bloqueios entre usuários, quando cabíveis.

5.4. Comunicações

Enviar mensagens operacionais;
Informar alterações relevantes no aplicativo;
Enviar conteúdos relacionados às funcionalidades utilizadas;
Responder solicitações e prestar atendimento ao usuário;
Enviar novidades, conteúdos e ofertas quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

5.5. Publicidade, afiliação e relacionamento comercial

O kipiA poderá utilizar dados pessoais, quando permitido pela legislação e observadas as bases legais aplicáveis, para:

Apresentar conteúdos, anúncios e ofertas relacionados ao universo de viagens;
Personalizar comunicações comerciais, quando autorizado ou legalmente permitido;
Medir o desempenho de campanhas e conteúdos;
Identificar a origem de acessos ou interações com ofertas;
Administrar programas de afiliação e relações comerciais;
Cumprir obrigações relacionadas a eventuais remunerações por indicação.

A publicidade e a afiliação não autorizam a venda ou o compartilhamento indiscriminado de dados pessoais dos usuários.

5.6. Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço

Proteger o aplicativo e seus usuários;
Detectar e prevenir acessos indevidos, fraudes, abusos e atividades ilícitas;
Investigar incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Produzir análises estatísticas e aprimorar o aplicativo, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados quando possível.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pelo kipiA será realizado com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento.

Entre elas, poderão estar:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: para disponibilizar as funcionalidades solicitadas pelo usuário, administrar sua conta e executar os serviços do aplicativo;
Consentimento: quando necessário, especialmente para determinadas comunicações promocionais, newsletter, cookies não essenciais ou outras finalidades que dependam dessa autorização;
Legítimo interesse: quando aplicável, para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço e determinadas ações de relacionamento e publicidade, observados os direitos, as expectativas do usuário e os demais requisitos legais;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for exigido pela legislação;
Exercício regular de direitos: quando necessário para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando o tratamento se basear em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

O kipiA poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para o funcionamento das funcionalidades ou para o cumprimento de obrigações legais.

7.1. Fornecedores de tecnologia e infraestrutura

O kipiA utiliza ou poderá utilizar fornecedores para serviços de:

Hospedagem;
Armazenamento;
Autenticação;
Banco de dados;
Segurança;
Envio de e-mails;
Monitoramento e diagnóstico;
Suporte técnico;
Inteligência artificial;
Outros serviços necessários à operação do aplicativo.

Entre esses fornecedores está o Base44, plataforma utilizada para desenvolvimento e infraestrutura do aplicativo, conforme os serviços contratados.

Esses fornecedores poderão atuar como operadores, quando tratarem dados em nome da controladora, ou como controladores independentes, quando definirem suas próprias finalidades e meios de tratamento, conforme aplicável.

7.2. Parceiros comerciais, anunciantes e programas de afiliação

O kipiA poderá manter relações comerciais com empresas do setor de turismo e apresentar publicidade, ofertas ou conteúdos patrocinados.

O kipiA não vende dados pessoais dos usuários a anunciantes ou parceiros comerciais.

Quando houver compartilhamento de dados pessoais com terceiros, isso ocorrerá somente quando houver fundamento legal adequado, necessidade para a funcionalidade solicitada ou autorização válida, conforme aplicável.

A eventual remuneração por publicidade ou afiliação não altera a finalidade principal do aplicativo, que é auxiliar o usuário na descoberta e no planejamento de viagens.

7.3. Autoridades públicas e cumprimento da lei

Poderemos compartilhar dados quando necessário para:

Cumprir obrigação legal ou ordem judicial;
Atender solicitações de autoridades competentes;
Investigar, prevenir ou combater ilícitos;
Proteger direitos, segurança e patrimônio do kipiA, dos usuários ou de terceiros.

8. Publicidade, ofertas e links externos

O kipiA poderá apresentar publicidade, conteúdos patrocinados, ofertas ou indicações comerciais relacionadas ao universo de viagens.

Quando houver conteúdo publicitário ou relação comercial que deva ser identificada, o aplicativo buscará apresentá-la de forma clara e transparente, conforme a legislação aplicável.

O kipiA não garante os preços, a disponibilidade, as condições comerciais, a qualidade ou a execução dos serviços anunciados por terceiros.

O aplicativo não realiza reservas, não emite passagens, não comercializa hospedagens e não recebe pagamentos por serviços turísticos.

Caso o usuário venha a contratar algum serviço diretamente com um terceiro, a contratação será realizada sob responsabilidade do respectivo fornecedor, conforme seus próprios termos, condições e políticas.

Os sites e serviços de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário as consulte antes de fornecer dados ou realizar contratações.

9. Conteúdo da comunidade e responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações e pelos conteúdos que publica na comunidade do kipiA.

Ao publicar um conteúdo, o usuário declara que possui os direitos necessários para fazê-lo e que sua publicação não viola a legislação, direitos de terceiros ou os Termos de Uso do aplicativo.

O conteúdo publicado poderá ser visualizado por outros usuários e, conforme a natureza da funcionalidade, poderá ser acessível publicamente.

O kipiA poderá moderar, ocultar, restringir ou remover conteúdos que:

Violem a legislação;
Infrinjam direitos de terceiros;
Contenham informações pessoais indevidamente expostas;
Sejam fraudulentos, abusivos ou ofensivos;
Descumpram os Termos de Uso;
Representem risco à segurança da comunidade.

As denúncias serão analisadas conforme os procedimentos internos aplicáveis, sem que o recebimento de uma denúncia implique, por si só, a confirmação de irregularidade.

10. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, à manutenção da conta e à prestação das funcionalidades solicitadas.

Quando o usuário solicitar a exclusão da conta, o kipiA adotará as medidas cabíveis para eliminar, anonimizar ou deixar de utilizar os dados pessoais, ressalvadas as hipóteses em que a conservação seja necessária ou autorizada por lei, incluindo:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção a fraudes e segurança;
Atendimento a determinações de autoridades;
Conservação de registros exigidos pela legislação aplicável.

Conteúdos publicados em áreas públicas poderão permanecer disponíveis quando houver fundamento legal ou necessidade legítima para sua conservação, inclusive em forma anonimizada, conforme o caso.

11. Segurança da informação

O kipiA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida.

Entre essas medidas, poderão estar:

Criptografia em trânsito;
Controles de acesso;
Autenticação;
Monitoramento de segurança;
Procedimentos de prevenção e resposta a incidentes;
Limitação de acesso aos dados conforme a necessidade.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta.

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável, inclusive comunicações às autoridades e aos titulares, quando cabíveis.

12. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, nos termos da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail indicado no item 15.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento indevido de pedidos, sempre observando os princípios da necessidade e da segurança.

As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

13. Crianças e adolescentes

O kipiA não é direcionado especificamente a crianças.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes observará as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando sua condição peculiar de desenvolvimento e, quando exigido, a obtenção de consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.

Caso identifiquemos tratamento realizado em desconformidade com as exigências legais, adotaremos as medidas cabíveis para avaliar e corrigir a situação, inclusive a eliminação dos dados quando aplicável.

14. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo kipiA, inclusive plataformas de infraestrutura, autenticação ou inteligência artificial, poderão estar localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o kipiA adotará as medidas e os mecanismos exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, buscando assegurar um nível adequado de proteção aos dados.

15. Contato e exercício de direitos

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Controladora: Carolina de Andrade Lanhas E-mail: kipiaviagens@gmail.com

Assuntos relacionados à privacidade deverão ser encaminhados preferencialmente com a identificação da solicitação, para que possamos direcioná-la adequadamente.

Quando aplicável, o kipiA também disponibilizará informações sobre o encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas funcionalidades oferecidas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, adotaremos as providências legalmente necessárias.

Ao utilizar o kipiA, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e compreende que o aplicativo tem como finalidade auxiliar na descoberta e no planejamento de viagens, inclusive por meio de inteligência artificial, sem substituir os fornecedores responsáveis pelos serviços turísticos eventualmente anunciados ou contratados pelo usuário.